Winkhaus Service: Rund um die Uhr in Bereitschaft
Neue Online-Plattform für Partner startet im März
Aufträge online verfolgen, Schlüssel oder Zylinder nachbestellen und Schließpläne via Mausklick erstellen: Das neue digitale Angebot von Winkhaus steht den Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung. Ab März 2022 geht die neue Plattform für Winkhaus Partner offiziell an den Start.
Wer in den vergangenen Monaten im Internet unterwegs war und sich über Winkhaus Produkte informiert hat, stieß bereits auf die ersten neuen Microsites für elektronische Zutrittsorganisation. Mit dem Start der neuen Winkhaus Online-Partner-Plattform bietet sich dem Sicherheitsfachhandel jetzt auch die Möglichkeit, beispielsweise Schließpläne online zu erstellen, Artikel zu konfigurieren, Aufträge zu verfolgen, Angebote zu erarbeiten und Medienmaterialien downzuloaden. Auch der Produktkatalog ist komplett digitalisiert.
Der neue digitale Service erleichtert den beruflichen Alltag für den Händler erheblich – und zwar rund um die Uhr und in Echtzeit. Zum Angebot zählen die „Winkhaus Locking Services“. Das bedienungsfreundliche Tool löst das bekannte „Online Order System“ ab und eignet sich auch für mobile Endgeräte. Hiermit lassen sich Komponenten ordern, Anlagen konfigurieren, online erstellte Schließpläne auch archivieren und aktualisieren. Dabei kann der Händler sogar seine eigenen individuellen Dateiformate hochladen – das System kann sie einlesen und weiterverarbeiten.
Papier blättern ade!
Ebenso hilfreich ist das Modul für die Auftragsverfolgung. Über alle Stationen - vom Auftragseingang über die Produktion im Werk bis hin zur Lieferung – kann sich der Kunde über den Status zum Beispiel einer Schließanlagen- Bestellungen informieren. Denn wer den Überblick hat, kann seine Projekte besser planen! Denselben Zweck hat die Rechnungsverfolgung. Diese macht den Status transparent und nachvollziehbar für die eigene Buchhaltung. Daneben ermöglicht der digitale Produktkatalog den Zugriff auf sämtliche Artikel aus dem Programm der Winkhaus Zutrittsorganisation – immer tagesaktuell. Produkte können hier ausgewählt und mit Bildern und Daten exportiert werden. Diese fließen beispielsweise in den kundeneigenen Onlineshop ein.
Marketing Support
Über die neue Plattform lassen sich ausführliche Informationen und technische Dokumentationen aufrufen. Für die erfolgreichen Marketingaktivitäten der Partner leistet Winkhaus ebenfalls umfangreiche Unterstützung. Zum Service gehören Broschüren für Endkunden, Materialien und Planungen für die Hausaustellung und Messebeteiligungen sowie Anzeigenvorlagen, Bilder und vorformulierte Presseinformationen.
