Service clients 24/7 : nouvelle plateforme partenaire pour professionnels de la sécurité
Suivre les commandes en ligne, commander à nouveau des clés ou des cylindres et créer des plans de fermeture en un clic : notre nouvelle offre numérique est à la disposition des clients à n’importe quelle heure du jour et de la nuit.
Le lancement officiel a eu lieu le 1er mars 2022.
Ceux qui ont surfé sur Internet ces derniers mois et qui se sont informés sur les produits Winkhaus ont déjà découvert les premiers microsites pour le contrôle d’accès électronique. Avec le lancement de la nouvelle plateforme partenaire en ligne, les distributeurs spécialisés en sécurité ont désormais la possibilité de créer des plans de fermeture en ligne, de configurer des articles, de suivre des commandes, d’élaborer des offres et de télécharger des supports. Le catalogue des produits est disponible en version entièrement numérique.
Le nouveau service numérique facilite considérablement le quotidien des distributeurs, à tout moment et en temps réel. L’offre comprend les « Winkhaus Locking Services ». Cet outil convivial remplace le célèbre « Online Order System » et convient également aux terminaux mobiles. Il permet de commander des composants, de configurer des installations, d’archiver et d’actualiser des plans de fermeture créés en ligne. Un utilisateur peut même télécharger ses propres formats de fichiers individuels – le système peut les lire et les traiter.
Le module de suivi des commandes est tout aussi utile. Toutes les stations – de la réception de la commande à la livraison, en passant par la production en usine – permettent de connaître l’état d’une commande d’installation de fermeture, par exemple. En effet, quand on a une vue d’ensemble, il est plus facile de planifier ses projets ! Le suivi des factures a le même objectif. Il indique le statut de manière transparente et compréhensible pour la comptabilité. En outre, le catalogue numérique des produits permet d’accéder à tous les articles de la gamme de contrôle d’accès Winkhaus – il est toujours à jour. Les produits peuvent y être sélectionnés et exportés avec des images et des données. Celles-ci s'intégreront par exemple dans la boutique en ligne du client.
Assistance Marketing
La nouvelle plateforme permet de consulter des informations détaillées et de la documentation technique. Nous apportons également un soutien considérable aux activités de marketing réussies de nos partenaires. Si vous recherchez des brochures pour les clients finaux, si vous avez besoin de matériel pour l’exposition à domicile et les participations aux salons ou si vous souhaitez télécharger des modèles d’annonces, des images et des informations de presse préformulées, il vous suffit de vous connecter ici : https://partnerportal.winkhaus.com/winkhaus/de/EUR/login
Notre nouveau portail propose également une vaste gamme de services numériques aux fabricants de fenêtres et de portes.