Customer Care Center
Zutrittsorganisation

Wir bieten Service-Leistungen rund um unsere mechanischen und elektronischen Komponenten. Dazu gehören u.a. der blueCompact Support, Hilfestellung zu den Winkhaus Locking Services (WLS), Garantie- und Reklamationsbearbeitung und wir unterstützen Sie natürlich auch gerne im Umgang mit unseren Komponenten.

Mitarbeiter Customer Care Center

Technischer Support

Im Rahmen Ihres Softwarepflegevertrags helfen Ihnen unsere Mitarbeiter im Technischen Support gerne weiter. Rückfragen zur Anwendung Ihrer Schließanlagen-Verwaltungssoftware sind hier bestens aufgehoben. Natürlich können Sie auch jederzeit einen neuen Vertrag über unsere Hotline abschließen. Für alle Anrufe bitten wir Sie, Ihre Anlagen- bzw. Systemnummer bereitzuhalten.

Notebook mit Headset

Unsere Servicetechniker

Wir verfügen über ein europaweites Netz qualifizierter Servicetechniker, die auf Wunsch für die Installation, Wartung oder Anwenderschulung Ihrer blueChip oder blueSmart Schließanlage persönlich zu Ihnen kommen. Für eine Terminabstimmung bitten wir Sie, sich zunächst an Ihren Fachhändler zu wenden.
Sollten Sie keinen Kontakt zu einem Fachhändler haben oder unsere direkte Unterstützung wünschen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Servicebüro:

Notebook liegt auf dem Tisch

FAQ

Service Zutrittsorganisation

Sie haben Fragen zu unseren Schließsystemen, suchen Ansprechpartner oder brauchen einen Tipp? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielleicht finden Sie hier schon die passende Antwort.

Videos

Zylinder ausbauen und ausmessen

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Zylinder mit Schlüssel

Elektronischen Türbeschlag ETB-IM montieren, warten und umbauen

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Schraubenzieher

Batteriewechsel Typ 01

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Zylinder

Zutritt bei leerer Zylinderbatterie

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blueSmart Master- und Nutzerschlüssel

Programmiergerät blueSmart BXP BS

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blueSmart Programmiergerät

blueSmart sichert RoMed Kliniken Rosenheim

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blueSmart Programmiergerät mit Sicherungskarte